为缓解企业职工退休业务办理“堵、慢、难”现象，丽水市以问题为导向、改革为目标、数字化为手段，通过主动服务前置、内部自动流转、精准分类分时等方式，创新推进退休经办流程改革，极大方便广大企业职工退休业务经办。该改革项目被列入今年丽水市营商环境优化提升“一号改革工程”。
一是通过数据筛选发起“档案预审”。积极转变服务理念，变依申请的“被动服务”为靠前的“主动服务、省心服务、暖心服务”。通过建立健全电子档案库，每月主动筛选三个月内到达法定退休人员名单同步开展档案预审工作，提前发现、提前解决、提前办理相关业务，确保申请人到达法定退休年龄时按时享受待遇。实现档案“提前审”、审批“提前跑”、退休“提前办”，真正做到急群众之所急、想群众之所想。半年来，提前预审电子档案353份，大大缩短了后续业务经办时间。
二是通过系统推送开展“集成联办”。推出全省首个社保驾驶舱应用场景，开发“退休无忧”信息、智能经办辅助等流转审批系统，建立并不断完善电子档案库，打造前置分流、自动推送、并发经办、生成表格、签字确认的全流程线上并行信息化管理经办模式。并通过部门联办、主动采集信息，将所需材料和事项整合优化为1张表单，将办件的时间缩短为15分钟以内，为申请人及时享受退休待遇提供了保障，
三是通过信息支撑进行“批量处理”。对于信息数据完整的参保人，在其到龄当月主动开展退休业务批量处理工作。办理完毕后以短信和电话方式通知参保人分时到场签字确认，错开高峰期，有效缓解拥堵现象，实现“精准通知”。后续业务自动流转至待遇核发部门办理录入和计发，并同步推送至医疗保障部门和公积金管理部门办理。半年来，社保部门主动发起批量收件740件，占比近35%，退休经办效率大幅度提升。
? ??四是通过省标研制推进“标准建设”。深入推进《职工退休退职“一件事”联办服务规范》省级地方标准研制工作，并顺利通过专家审评会。标准出台后，将进一步推动全省“一件事”地方标准体系建设，填补企业职工退休标准在全省人社领域的空白，也为全国提供政务服务领域数字化改革的“浙江经验”，助力政府数字化改革。